Zwrot
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie 30 dni od daty otrzymania towaru. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania.
Zwrotu można dokonać w następujący sposób:
W przypadku zwrotu towaru w sklepie stacjonarnym towar należy przynieść do sklepu spakowany wraz z wymaganymi dokumentami w jednej, zaklejonej paczce. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu za pobraniem.
TWA RETAIL - REPORTER YOUNG , ul. Pułkownika Stanisława Dąbka 10, 30-732 Kraków
Dla wygody naszych Klientów udostępniamy:
POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
LISTA SKLEPÓW STACJONARNYCH, PRZYJMUJĄCYCH ZWROTY Z E-SKLEPU
Reklamacje
Wobec Klientów będących konsumentami, Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową. W przypadku Klientów nie będących konsumentami, Sprzedawca odpowiada na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym
Produkty oferowane przez Sklep posiadają gwarancję producenta. Czas udzielenia gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach Sklepu.
Sklep ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności sprzedawanego Towaru z umową, gdy sprzedana przez niego rzecz jest dotknięta wadą zmniejszającą wartość rzeczy, użyteczność rzeczy, gdy rzecz nie ma właściwości, o których Sklep zapewniał w opisie produktu, gdy rzecz wydane w stanie niezupełnym, niekompletnym, a w chwili zawarcia umowy Konsument o niej nie wiedział.
W przypadku reklamacji towaru prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta 513 768 170.
Reklamacje wraz z dowodem zakupu, formularzem reklamacyjnym oraz dowodem poniesionych kosztów nadania przesyłki prosimy wysłać na adres:
TWA RETAIL - REPORTER YOUNG
ul. Pułkownika Stanisława Dąbka 10, 30-732 Kraków
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami. W razie konieczności wydania opinii rzeczoznawcy termin rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć do 21 dni kalendarzowych.
Dla wygody naszych Klientów udostępniamy: